Retour
Het kan natuurlijk zo zijn dat je niet tevreden bent over een product. Het is dan mogelijk om de producten uit je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour te sturen zonder opgaaf van reden. Het product dat je terugstuurt dient ongebruikt en in de originele verpakking te zitten.
Wil je iets terugsturen? Stuur dan een mail naar hello@loavaly.nl met de volgende gegevens:
- Het ordernummer
- Het product dat je wilt retourneren
- Aantal stuks
- Indien van toepassing, de reden van retour
Je ontvangt een mail terug met instructies. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, deze worden dus niet vergoed. Het verschuldigde orderbedrag wordt binnen 5-7 werkdagen na ontvangst teruggestort op je rekening mits de retour in goede orde is ontvangen.